VERSANDBEDINGUNGEN / SHIPPING POLICY

# VERSANDBEDINGUNGEN · SHIPPING POLICY  
Version 3.0 — 08 Oct 2025  

Defensible Gear — Marian van der Elst-Schrag  
Benteliweg 9, CH-3018 Bern, Switzerland  
E-Mail shop(at)defensiblegear.com · Tel. +44 7557 503579  

Wir sind ein Kleinunternehmen gemäss Art. 10 Abs. 2 MWSTG und **berechnen keine Schweizer Mehrwertsteuer (0 % VAT)**. Alle Preise sind netto; Einfuhrabgaben im Zielland trägt der Käufer.

We are a Swiss small business (Art. 10 sec. 2 VAT Act) — **0 % Swiss VAT**. All prices are net; import duties/taxes in the destination country are payable by the buyer.  

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## 1 Versandgebiet · Shipping Regions  
Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom, United States, Canada, Australia, New Zealand, Japan, South Korea, Singapore.

## 2 Versandquelle & Incoterm · Origin & Incoterm  
Unsere Produkte werden im **Dropshipping-Verfahren** direkt aus den Lagern unserer Lieferanten versendet (überwiegend China, vereinzelt EU/US-Hubs).  
We fulfil orders via **dropshipping**, shipping directly from our suppliers’ warehouses (mainly China, occasionally EU/US hubs).  

Lieferung gemäss Incoterms® 2020 **DAP – Delivered At Place**. **Alle Einfuhrabgaben, lokalen Steuern und erforderlichen Genehmigungen** liegen ausschliesslich beim Käufer.  
We deliver under Incoterms® 2020 **DAP – Delivered At Place**. **All import duties, local taxes, and any required permits are the sole responsibility of the buyer.**

**Keine Rückerstattung** des Kaufpreises oder der Versandkosten, falls eine Sendung wegen unbezahlter Abgaben verweigert, zurückgesendet, fest- oder aufgehalten, beschlagnahmt oder vernichtet wird.  
**No refund** of the purchase price or shipping costs will be granted if a parcel is refused, returned, held, seized, or destroyed because these charges were not paid.

## 3 Bearbeitungszeit · Processing Time  
1 – 5 Werktage (Lieferanten-Handling).  
1 – 5 business days (supplier handling).

## 4 Lieferfristen · Transit Times*  
• Europa 10 – 25 Tage · Nordamerika 10 – 30 Tage · APAC 12 – 35 Tage — maximal 45 Tage.  
• Europe 10 – 25 days · North America 10 – 30 days · APAC 12 – 35 days — maximum 45 days.  
*Zollverzögerungen ausgenommen · excluding customs delays.

## 5 Versandkosten · Shipping Charges  
Im Checkout in CHF ausgewiesen. Keine Schweizer MwSt. Allfällige Carrier-Zuschläge (Remote Area, Fuel Surcharge u. ä.) trägt der Käufer.  
Displayed at checkout in CHF. No Swiss VAT. Any carrier surcharges (remote-area, fuel, etc.) are payable by the buyer.

## 6 Gefahren- & Eigentumsübergang · Risk & Title  
Gefahr geht mit Übergabe an den ersten Frachtführer über; Eigentum nach vollständiger Zahlung.  
Risk passes when the parcel is handed over to the first carrier; title passes upon full payment.

## 7 Tracking & Datenschutz · Tracking & Data Protection  
E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden ausschliesslich für Versand- und Tracking-Zwecke an Carrier/Lieferanten weitergegeben.  
Your e-mail address and phone number are shared only with the carrier/supplier for shipping and tracking purposes.

## 8 Transportschäden · Transport Damage  
Offensichtliche Schäden binnen 48 h nach Zustellung mit Fotos melden.  
Report visible damage with photographs within 48 h of delivery.

## 9 Unzustellbare Sendungen · Undeliverable Parcels  
Rückerstattung des Warenwerts **abzüglich** Hin- und Rückversand sowie CHF 15 Bearbeitungsgebühr, falls die Sendung wegen falscher Adresse, Nichtannahme oder unbezahlter Abgaben zurückkommt.  
If a parcel is returned for wrong address, refusal, or unpaid duties, we refund the item price **minus** outbound shipping, return shipping, and a CHF 15 admin fee.

## 10 Haftung · Liability  
Haftung beschränkt auf den Kaufpreis; keine Folgeschäden.  
Liability limited to the purchase price; no indirect or consequential damages.

## 11 Rechtswahl & Gerichtsstand · Governing Law & Venue  
Schweizer Recht; Gerichtsstand Bern, soweit zulässig.  
Swiss law; venue Bern (where permitted).